Objetivos corporativos

Preparados para el futuro.

Objetivos corporativos

Hace 125 años, Hugo Kern fundó una empresa en el pueblo de Schramberg, al suroeste de Alemania para fabricar resortes para la industria de relojes Black Forest. Al día de hoy, le empresa ha evolucionado en lo que ahora es el grupo KERN-LIEBERS, un proveedor conocido mundialmente que suministra a las industrias automotriz, textil y de bienes de consumo con ventas anuales de casi 600 millones de euros. Somos uno de los productores independientes más grandes de Alemania.

Para la producción de resortes tecnológicamente sofisticados y estampados, de piezas curvas y de corte fino, hemos mantenido nuestra posición de líderes dentro de nuestros segmentos de mercado y nos hemos posicionado como socios competentes y confiables para las empresas de las industrias con las que trabajamos y con relevancia mundial. Un ejemplo de nuestra presencia mundial es que podrá encontrar piezas KERN-LIEBERS en casi dos de cada tres automóviles de pasajeros alrededor del mundo. Estamos muy orgullosos del extraordinario éxito que hemos alcanzado a través de la implementación de nuestro objetivo de cero defectos y del reconocimiento que frecuentemente hemos recibido de parte de nuestros clientes. La financiación de nuestro negocio y el crecimiento siempre se ha caracterizado por la sostenibilidad, por lo que nuestro negocio cuenta con una base económica sólida que es capaz de soportar fluctuaciones cíclicas. También aprovechamos las oportunidades que nos ofrece la globalización en una etapa muy temprana, convirtiéndonos, por ejemplo, en una de las primeras empresas extranjeras en establecer su propia subsidiaria en China, una medida que hoy contribuye significativamente a nuestro crecimiento y éxito. En la internacionalización de nuestras actividades comerciales, las competencias básicas desarrolladas y establecidas en Alemania continúan siendo cruciales.

Estamos convencidos de que este desarrollo altamente exitoso tiene como base nuestra persistencia y consistencia para alcanzar nuestros objetivos corporativos y continuaremos para preservar y desarrollar todos nuestros logros.

- ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS Y QUÉ DESEAMOS ALCANZAR? -

Es nuestro objetivo cumplir con las necesidades de nuestros clientes al proporcionales bienes y servicios de alta calidad y a tiempo siempre que lo requieran. Al negociar con nuestros clientes, nuestras acciones siempre se centran en las necesidades específicas y particulares. Al diseñar el valor agregado más alto posible, generamos confianza continua con nuestros clientes al proporcionarles la base para asegurar su supervivencia en el mercado a largo plazo. Nos guiamos, en todo momento, por los intereses de nuestros clientes y las formas más sencillas y asequibles en las que podríamos satisfacerlos.

Suprimimos cualquier duda o ambigüedad al trabajar en conjunto con nuestros clientes para identificar con claridad y por completo sus intereses y expectativas mediante una comunicación y documentación adecuada para lograr un mejor entendimiento.

Todos nuestros procesos se han establecido con proyecciones razonables para asegurar que los objetivos de cero defectos acordados con nuestros clientes se puedan alcanzar de manera óptima. Deseamos mantenernos lo más cerca posible de nuestros clientes y fabricar nuestros productos y diseñar nuestros servicios de manera ideal para apegarnos a sus requerimientos. Por este motivo, contamos con un poderoso equipo de ventas que incluye a nuestros propios representantes de ventas y una amplia red internacional de subsidiarios.

Contamos con competencias clave para el desarrollo, fabricación y comercialización de resortes, cables y piezas impresas, curvas y de corte fino tecnológicamente sofisticadas. De manera adicional al tratamiento y procesamiento de metales para crear piezas y ensamblaje de precisión, contamos con experiencia en el área de compuestos plásticos. Al explotar estas competencias en sectores en los que tenemos experiencia con los productos y el mercado, deseamos presentarnos ante los clientes como especialistas altamente cualificados. Asimismo, deseamos abrirnos camino en nuevos mercados; por este motive buscamos nuevos segmentos y nichos de mercado, y productos en los que nuestra experiencia tenga lugar. Como parte de este proceso, deseamos penetrar en regiones en las que no se ha ubicado ninguna subsidiaria. Ahora bien, esto no quiere decir que nuestro objetivo primordial sea únicamente incrementar nuestras ventas.

Al contrario, deseamos crecer de forma rentable y estamos especialmente interesados en nichos y segmentos de mercado en los que se reconozcan nuestros puntos de venta. Es importante para nosotros asegurar que continuemos siendo una empresa altamente diversificada gracias a nuestra presencia mundial, a la variedad de nuestros productos y a nuestra amplia cartera de clientes. Observamos el crecimiento de nuestra empresa mediante la adquisición, participación y cooperación con otras empresas en los mercados en los que ya se nos reconoce. Por un lado, nos acercamos a la expansión de nuestras competencias clave y a nuestra gran gama de servicios con mente abierta, esto también significa que las decisiones de esta naturaleza requieren de consideración especial.

Deseamos reforzar nuestra posición en los mercados y adaptarnos a nuevas posiciones en el mercado de valores. Buscamos el liderazgo en los sectores en los que aún no lo tenemos. En los mercados en los que ya somos líderes, realizamos todos los esfuerzos disponibles para mantener nuestra posición. Creemos que el liderazgo en el mercado requiere liderazgo tecnológico, por lo que promovemos el desarrollo creativo e innovador en todas las áreas de nuestro grupo de empresas; este es uno de nuestros factores esenciales, clave de nuestro éxito.

Actualmente, nuestro negocio se caracteriza principalmente por el hecho de que fabricamos piezas de componentes que nuestros clientes utilizan para crear ensamblajes o componentes de sistemas. Algunas veces, nuestros clientes contratan a subcontratistas para realizar estas labores. Desde una perspectiva tecnológica y económica, estas medidas tienen sentido y cuando las oportunidades y los riesgos son proporcionales, nosotros ofrecemos soluciones integrales para incrementar el valor agregado con un nivel más alto de integración vertical.

Como una empresa de fabricación, nuestro éxito depende, de manera crucial, en el hecho de que podemos proporcionar procesos estables de trabajo que puedan documentarse de manera adecuada; nuestros procesos no solamente cumplen con los requerimientos acordados con los clientes, sino que satisfacen nuestros requerimientos internos. Deseamos incrementar la confiabilidad de nuestros procesos más allá de lo que ya se ha alcanzado. Esto incluye el proceso de documentación y la supervisión interna y externa.

Asimismo, necesitamos revisar nuestros procesos para mantenernos competentes y alcanzar una optimización potencial. Creemos que cualquier proceso puede mejorarse y que debemos trabajar de manera continua para lograrlo.

Nuestra empresa se estableció con un sentido de conexión familiar con todos los involucrados en el trabajo; en tiempos de crisis, se ha demostrado que esta forma de trabajo es una fuerza real y confiable. La lealtad, confiabilidad, experiencia y creatividad de nuestros empleados es crucial para el bienestar de todas las empresas dentro de nuestro grupo.

Mediante motivación y gestión profesional orientada a alcanzar objetivos, mejoramos la disposición de nuestros empleados a trabajar, compartir responsabilidades, contribuir a los cambios requeridos por la empresa y a mejorar sus habilidades mediante una educación y capacitación continua. Encontrar soluciones a los problemas requiere de la colaboración de quienes comprenden los mercados, las tecnologías, los productos y las herramientas de garantía de calidad. Asimismo, alentamos y recompensamos a nuestros empleados cuando desarrollan y contribuyen con nuevas ideas, enfoques, tecnologías y procesos. Deseamos alcanzar efectos de sinergia mediante la transferencia organizada de conocimiento dentro del grupo.

Para nosotros, la comunicación abierta y honesta es de particular importancia. Resolvemos problemas, ambigüedades y disconformidades a la más breve oportunidad para encontrar soluciones aceptables y rápidas para todos los involucrados.